FAQ - Aide aux questionnaires

8 conseils utiles lors de la prise en main du questionnaire

1-      En cas de non-réception du lien d’activation pour accéder au questionnaire, il convient de contacter le SICCFIN.

Au préalable, il convient de vérifier sur le site internet du SICCFIN si le questionnaire qui concerne votre activité a effectivement été émis. Si tel est le cas, le courriel contenant le lien d’activation peut se trouver dans les spams de votre boite mail.

2-      Dès que l’accès au questionnaire est ouvert, il est important de regarder les ressources mises à disposition sur le site internet du SICCFIN dans la rubrique dédiée STRIX (instructions, tutoriels, FAQ…).

3-      Un glossaire figure systématiquement en bonne place au sein de chaque jeu d’instructions pour remplir le questionnaire.

4-      En cas de doute sur un terme ou sur la formulation d’une question, la lecture de la version anglaise des instructions peut offrir des pistes de compréhension supplémentaires. 

5-      Les questions qui ne trouvent pas de réponse dans la documentation mise à disposition peuvent être posées dans la boite questionnaire SICCFIN à l’adresse questionnaire-annuel-siccfin@gouv.mc . S’il n’y est pas répondu directement, la réponse pourra figurer dans la présente FAQ.

6-      Si la formulation de la question suscite un doute quant à la manière d’y répondre, les zones commentaires permettent d’expliquer plus amplement la réponse fournie.

7-      Les instructions des questionnaires pourront faire l’objet de mises à jour. Il peut être utile de les consulter régulièrement sur le site internet du SICCFIN.

8-      En cas de changement de l’adresse email des responsables LCB/FT, il faut en informer le SICCFIN dans les meilleurs délais.